北京幸福雨太阳能热水器技术研究所提供优质产品的同时，时刻注重为消费者提供优质服务。在全国范围内，宏洋巨能太阳能建立了统一形象的售后服务中心和特约维修点，为消费者提供及时、便利、周到的服务。
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| 全天侯服务: |
24小时热线咨询，24小时报修解急；
收到报修信息后，48小时服务到位；
节假日也不休息，365天服务不间断。 |
| 全方位服务: |
随时待命流动服务车队，全部送货上门；
全套服务：上门完成安装，调试，维修，培训等各项服务全部建档，定时回访。 |
| 全免费服务: |
免费送货上门，免费安装调试；
保修期内，属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务；
属于用户使用不当的损坏，只收工本费。 |
| 全专业服务: |
专家级服务队伍，100%专业服务，质量保证。 |
| 全保修服务: |
宏洋巨能太阳能热水器实行三年有效保修；
在保修期内用户需维修服务时，可与本地销售点或维修点联系，
凡按使用说明书正确使用而发生的一切质量问题均属免费保修范围。 |
